Privacyverklaring

Synq Solutions is een eenmanszaak geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland, gespecialiseerd in maatwerk CRM-systemen, AI-gestuurde werktoolflows en forensische software voor het MKB.

Synq Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Via het contactformulier op onze website verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Inhoud van uw bericht
• Geselecteerd onderwerp (bijv. CRM-systeem, SynqAgent)

Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens) via dit formulier.

Wij sturen geen nieuwsbrieven en gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

Contactformuliergegevens worden bewaard zolang als nodig voor de afhandeling van uw verzoek, en daarna maximaal 12 maanden voor administratieve doeleinden. Als er een zakelijke relatie tot stand komt, gelden de wettelijke bewaartermijnen (fiscaal: 7 jaar).

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens (zie artikel 7).

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Technische verwerking vindt plaats via:

• Supabase (EU-regio) — opslag van contactformuliergegevens. Supabase verwerkt gegevens conform de AVG en heeft servers in de Europese Unie.
• Strato AG — hostingprovider voor onze website (Europese servers).

Met beide partijen zijn de vereiste verwerkersovereenkomsten gesloten. Gegevens worden niet doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Synq Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Toegangsbeperking op databaseniveau (Row Level Security via Supabase)
• Minimale dataverzameling (privacy by design)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Beperking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen

Stuur uw verzoek naar info@synqsolutions.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Onze website gebruikt geen tracking cookies of analytische cookies van derden. Eventuele sessie-cookies zijn strikt functioneel (bijv. taalinstelling) en vereisen geen toestemming op grond van de Telecommunicatiewet.

Synq Solutions behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Materiële wijzigingen worden kenbaar gemaakt via de website. De datum bovenaan deze pagina geeft de versiedatum aan.

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via: